kt66-এর গোপনীয়তা নীতি

kt66 আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

kt66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• কেওয়াইসি যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে অবহিত করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। kt66 কখনো আপনার তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা মেনে চলা এবং কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত ও রোধ করা।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
6. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
7. বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
8. আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
9. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

kt66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft ও Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা-বিরোধী সেবার সাথে বেনামী সংকেত শেয়ার।

তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গ্রহীতা পক্ষটি আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

kt66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে অসুবিধায় পড়তে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• কেওয়াইসি নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি যতদিন পরিবর্তন না করেন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়-নিরপেক্ষ করে রাখা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। kt66 এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতামুক্ত তথ্যের ক্ষেত্রে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সরিয়ে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় kt66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত ওটিপি যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় নজরদারি।
• ডেটা সেগমেন্টেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার প্রস্তুতি।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

kt66 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

kt66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মের মূল পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে অনুরোধ করা যাবে